康超:突破县域电商发展瓶颈

农商研究院Farmigo.Net注:电子商务发展面临着人才短缺,技术支撑不足等等瓶颈,如何突破这些瓶颈,让电子商务真正为经济插上腾飞的翅膀呢?康超女士谈了她的看法。

1、意识瓶颈

偏远地方的一些老百姓,不了解什么是电商,他们认为电商单纯就是在淘宝上开店把产品挂上去卖。当然互联网是电商的一个渠道,但重要的是他们没意识到:农产品电商,农村电商,县域电商其实是三个不同的层次,随着每一个层次的提高,它的范围是逐渐地扩大,深度是逐渐加深的。这个是做农村电商的人必须突破的意识瓶颈。

2、模式瓶颈

去年总结了全国的十大模式:遂昌模式,临安模式,桐庐模式等,是我们当地的专家学者进行了高度的提炼,认为这些模式是成功的。老百姓们在看这些模式的同时需要看到它背后的成功因素等东西,因为不是每个人每个地方每个产品都适合这种模式。做县域电商,一定要有自身的优势。要充分理解“互联网+”县域的内涵,发展本地区的农村电子商务。

3、政策模式

主管农村电商的当地领导各有各的想法,政策朝令夕改,导致执行出现了很多误差。希望领导部门不要频繁地更换,才能更有利于我们去做县域电商。

4、标准瓶颈

是因为地理环境的原因,不同地域长出来的农产品“体质”不一样,要求达到的标准也不一样。就比如说山东、新疆、河北的枣都是不一样的。这里面就会有一个标准混乱的问题。农产品需要标准化,农产品县域质检平台要做到的就是快,要求能很快验证某个地方产储量的农产品符合不符合国家标准。

5、品牌瓶颈

品牌瓶颈最主要的两个问题在于:一,农产品价格战激烈,形成恶性循环的局面;二,产品生产过程存在时间差,造成农产品滞销严重。这个是品牌的现状。我们希望未来农村电商发展的时候有自己核心亮点。能够找到自己的一个定位,不能一味大价格战,一味向消费者摇尾乞怜。

6、物流瓶颈

一个是配送成本高。特特别是非平原地区;再有就是物流企业信息化水平低,大多停留在“我的工作人员只会把产品录入电脑”的层面。这是人才方面的问题。还有就是生鲜电商物流要求高。具体到每一个产品都有不同的要求。如果我们物流环境出现了问题,损失就是大的。还有物流快递企业竞争格局尚未形成。比如说消费者买农产品的时候选择的都是顺丰,其实各个快递公司各有各的特点,他们需要互相取长补短。

7、人才瓶颈
  
聚集人才有两种方法:引进来;自己培养。除此之外,还有一个途径就是引凤返巢。一些地方不是没有网商,只是很多人才都向大城市涌去。我们现在需要做的是政府出台政策,吸引人才回来,来为我们本地的家乡来创业服务。

除了要突破这些宏观上的瓶颈,下面结合案例来讲讲做农村电商的一些细节化的技巧。主要有三点:差异化,情感化和体验化。

案例1:叁两银食品旗舰店

我们主攻的是差异化。枣有好几千年的历史了,大家的枣口味不会相差太多,那怎么做差异化?我们做的微创新是核桃和红枣加在一起吃。这样既能去掉枣的齁甜,又能中和核桃的涩味,两全其美,营养健康。我们做产品定位的时候是定位到孕妇的。

还有一个客户体验的细节是:准妈妈也要上班,刚收到包裹的时候,迫不及待的打开包裹。但是办公室的时候,我们出现手边没有剪刀。为了极大的程度降低这些麻烦,我们在包裹上开了一个开口器。大家可以一滑就可以打开了。大家知道核桃有壳,我们就准备了一个果壳袋。然后还有湿巾,这个是因为红枣有点黏糊。

案例2:蕊源旗舰店

很多人认为蜂蜜是糖勾兑出来了。所以我们打的就是食品安全,假一返十万块钱!。这个是我们早期的活动,日销售额是38436。平均两秒有一个顾客。效果相当不错。

这是因为这个蜂蜜所有的宣传都是围绕“真的”这个点来进行的。产品详情页和页面设计上都着重突出了蜂蜜的安全性,直戳消费者内心。

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