休橙:饿了么外卖用户画像摘录

农商研究院Farmigo.Net注:本报告由经纬与饿了么共同出品。

对于饮食男女来说,准时美味的外卖构成了生活中的“小确幸”。于是,我们统计了2015年11月至2016年7月的7000余万饿了么用户数据,发现外卖简直就是中国当代社会的缩影:

哪家公司的员工时常加班?哪个城市的男人最会过日子?汤圆当PK饺子党,胜利归属何方?……这些都在这份报告中有所体现。此外,我们还发现了一些有趣的地方,比如“香菜恐成全国人民最不爱吃的食物”,又或者“跨年夜人们最爱吃的是烤金针菇”等等。

让我们从“胃”理解中国,以下,Enjoy:

1、外卖服务平台和即时配送平台“饿了么”用户数量超过7000万人,服务覆盖超过1000个城市
1)订单量排名前十的城市分别是:上海、杭州、北京、武汉、广州、哈尔滨、福州、温州、深圳、南京。
2)成交量第一的上海,来自于闵行地区大学生和浦东南路上班族的贡献;
3)排名第二的杭州人,不爱江浙菜,倒是对煎蛋油条情有独钟;
4)北京虽然排名第三,却以舍得吃见长,高客单价(单笔订单30元以上)占比53.26%,在全国城市中排名第一。

2、“准时”是用户最看重的因素
为了满足巨大订单需求,目前饿了么配送人员超过100万人,其中6000人为自有配送,80000人为第三方团队配送,超过100万人的众包配送力量。

3、用户仍然看重“实惠”
2016年饿了么“5.17”饿货节优惠活动,当日订单量突破500万大关,猕猴桃傲视群雄,成为当日销量冠军。

4、在叫外卖这件事情上,男生和女生有着不同的追求

饿了么交易额前100名的城市中,男性用户订单量比女性用户高的城市占67个,而男性客户单价比女性高的城市仅占13个。简单地说,男生比较能吃,而女生比较能花。男女用户午餐订单量相似,但晚餐时段男性用户订单量比女性高33%

5、尽管目前外卖订单仍然集中于正餐时间段,占比达74.01%。但其他时间段如下午茶、夜宵的订单量也呈现增长趋势。下午茶订单同比增长3.06倍;“深夜晒吃”——夜宵订单同比增长5.64倍。

6、人民群众的需求日益多元,饿了么覆盖的品类也从外卖扩展到甜品、饮品、生鲜、蔬果、鲜花、蛋糕等等商品。除正餐外,“吃货”最喜欢的Top3依次是:饮品、商超、生鲜。

7、24小时之中,午餐时段(12点)定外卖是“最强需求”,第二个峰值则出现在晚餐时段(18-19点)。一周订单的峰值则出现在周三,这倒是印证了社会学的一项调查——这一天,职场人士完全适应了忙碌的工作状态,工作效率和激情达到一周最高。

8、订单备注当中频次最高的内容是:不要香菜。香菜的自白——然而……我又做错了什么呢?

9、即使是过年,也不能阻止吃货们点外卖的步伐。2016年春节期间,不少用户选择用饿了么上为年夜饭加菜。数据显示,上海用户在春节期间最爱吃水果,北京用户最爱啃猪蹄,广州用户则点名要麻辣口味的鸡爪……春节期间整体订单量比2015年同期增长了21.88倍。

10、2015年12月31日,大家纷纷选择用烧烤和过去说再见,这一天最畅销的烧烤单品是金针菇,我们大胆猜测可能是和它的别名See you tomorrow有关……新年第一单来自黑龙江绥化,这位用户点了6个鸭头,3根鸭脖,1盒鸭肠和1盒腐竹,对鸭子绝对是真爱,鉴定无误!

11、豆浆喝咸的还是甜的?冬至吃饺子还是汤圆?在我吃货大国,每一种食物的不同吃法都能引起各种大乱斗。于是,在2015年冬至这一天,汤圆派和饺子党决出了高下——饿了么数据显示,当日全国饺子的订单量是汤圆的9.22倍,只有来自广东、福建、浙江和四川等部分地区汤圆党在数量上超过了饺子党。但是汤圆派不要气馁,2016年冬至,就看你们的了!

12、正如我们开头所提到的,外卖是当下中国社会的缩影,我们用胃感知中国。北京是互联网公司扎堆的地方,通过数据我们发现,

1)北京互联网公司里最爱加班的是聚美优品,工作日晚间订单占比最高;
2)周末加班最多的是豆瓣,周末订单占一周比例最高;
3)凤凰网员工最土豪,平均每顿饭花费61.38元;

北京互联网公司里的外卖订单王是京东,2016年前4个月里,京东的订单量是第二名的4倍。有一家公司周末从不加班,但是外卖订单人均52.92元,它的名字叫酷狗。正在找工作的年轻朋友们,知道往哪儿投简历了吗?

13、外卖不仅能感知国民的整体生活节奏,还能告诉你哪里的青年最值得嫁。外卖数据发现,在北上广三地CBD白领中,广州白领工作最努力(加班时间最长),理财最精明(客单价适中),同时也最懂得享受生活(下午茶订单占比最高),是“最值得嫁的人”。

14、2015年12月1日,北京雾霾指数爆表,口罩成为当日饿了么平台北京地区销量最高的单品;同时,人们也更愿意在室内用餐,因此外卖订单也有较大幅度增长。

农商研究院Farmigo.Net,由休橙(微信号:XCWHcom)发起,实践和研究农业电商农村电商