农商研究院Farmigo.Net注:本文为2017年12月21日,葛爽(拼多多副总裁)发表的演讲摘要

拼多多作为C2B全品类的电商来说和纯平台型的阿里,自营为主的京东,还有产品特卖型的唯品会模式有所不同,大家可能都会有点好奇拼多多是怎么来的。起源于我们的创始人为用户创造价值这个需求点,然后是天时地利人和,所谓天时,不知道大家是否记得在2015年春节之后红包里面都会剩下几十块的零钱没有地方花,那时街上的水果、早点铺等等小单位大多不能使用微信支付,考虑到水果是每个人每天都要吃的东西,于是拼多多就开始做水果拼购,现在回过头来来看契机常有,但并不是每个人都能抓,我们刚好抓住了这个契机。所谓地利就是路和桥已经造好了,消费的需求也有了,缺一个shoppingmall,于是拼多多实现了将社交信息量转化为社交消费链的过程。接下来是人和,拼多多将电商的强运营,社交环境下有趣的玩法结合在了一起,更好的服务了广大的消费者。

拼多多作为社交电商,我们认为有三个创新点,大家可以看一下大屏幕。其实今天的PPT,中间的内容只准备了两页,因为是希望大家来听我发言的内容。

首先我们看一下什么是强调社交+,在我们的平台上有很多不同的玩法,新鲜有趣,如果大家使用过拼多多的话,应该会比较有感触,消费者从原来比较简单的买买买,从一定程度上过渡到了非常有趣的拼拼拼,大家都在拼团,我们可以一起来拼团以更低的价格购买自己心仪的产品,如果需要退还的话可以单个退,这比较人性化。现场有许多做电商的朋友我想推荐给大家美国沃顿商学院终身名誉教授亲自撰写的一本书,在今年4月份的时候在美国我有幸听到这本书的一部分,大家有时间建议可以去读一下,如何令自家的产品和服务真正的在网上做到疯传,这本书也许对你会有一些帮助。

如何做到将物以类聚升级为人以群分,通过同质化的需求实现C2B到智能制造,通过接下来的商超贴牌纸巾案例,我们就可以知道拼多多让大量的工厂更精准、快速地找到用户群,实现规模化C2B定制生产,减少一些商超或者是一些单一销售渠道的依赖,一个纸巾的生产厂家原来是一些大型商超OEM贴牌的工厂,通过拼多多精准定位到了一些年轻的美食爱好者,为这些用户定制了卡通的吃货面纸巾,为这家工厂实现了高效的增产增收。

三是,开创计划性消费,不知道大家是否还记得我们小时候穿的衣服、写、帽、包都是标准化的,夏天的时候如果有女孩子能穿着比较特别的款式或者一些花色的裙子,那是非常令人羡慕的。到今天这消费的升级,我们作为普通的消费者已经可以做到通过拼多多这样的平台,根据自己的实际需求实现产品的个性化定制,只是有时候需要多一点点时间,计划性消费,我们感觉在一定程度上为我们经济系数的降低做了或多或少的贡献。

刚才我们一直在谈的是社交电商的模式以及能为扶贫做什么,现在我们来说说拼多多的扶贫助困。我们都知道电商扶贫一直是国家扶贫工作的重点,而这两天刚刚结束的中央经济工作会议上再次强调了2018的三个工作重点,防范重大风险、精准脱贫、污染防治,大家可以看到精准脱贫依然是占了差不多1/3权重的工作重点,细心的人可能会看到从精准扶贫到精准脱贫有一个字的改变,其实我们认为是全民上下全力以赴2020年全面小康的一个节奏,是大事。此外,我们总书记在10月份十九大那三个多小时的报告当中也至少8次提及了互联网,结合国务院扶贫办就精准扶贫的十大工程当中电商扶贫的要求,还有刚刚提及的年度经济会议工作中的精准脱贫,也就是说我们要瞄准特殊贫困人口精准帮扶,进一步向深度贫困地区聚焦发力,把贫困和扶治结合起来,激发贫困人口内生脱贫动力,巩固扶贫成果、提高扶贫质量。这些对拼多多来说也是工作指导的一些方向和目标。

那么,关于社交电商如何赋能农村电商呢?我想和大家分享以下两点:社交引流和爱心助农。

首先是社交引流,在电商精准扶贫方面,拼多多是目前国内最大的农产品上行网上零售平台,在过去两年时间里,围绕精准扶贫,拼多多在全国农村市场扶持了10万多个地区,覆盖了832个国家级贫困县的一半,带动回乡创业就业青年超过5万多人,2017年前三个季度全渠道更是实现了农产品销售额超过了70亿元。

关于爱新助农,拼多多爱心助农的项目已经上线一年了,为贫困地区的群众解决了不少农产品销售的难题,也扶持了一批具有互联网思维的年青新农人,比如澧县,枣农们丰产不丰收,我们拼多多热卖了枣两千吨,拼多多积极支持雅安果农灾后重建,我们推行了猕猴桃拼购活动,大家都非常开心,让我们全国的用户品尝到了特别的水果品种,又帮助了灾后的人民灾后重建。

最后我想做一个广告,案例起源于人民日报的一条微博,谈到陕西前线一位74岁的郑爷爷的酥梨事件,我们团队看到这个报道之后第一时间着手联系郑爷爷,虽然过程相当辗转,不过好在拼多多和当地电商运营团队的努力,将郑爷爷家的酥梨在我们平台上卖,我们希望帮助更多的农民朋友真正地去解决问题,提升销量,增加收入。

未来已来,我们会继续努力打造万亿级全品类服务全客群的社交电商平台,同时我们会争取更好的凝聚更多人的力量,让广大消费者以更低的价格买到心仪的优质商品,谢谢大家!

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