严振华:做电商供应链的体会

农商研究院Farmigo.Net注:本文作者为严振华(深圳市前海美德鲜供应链管理有限公司CEO)

我们的业务板块比较新型,做电商供应链,做to B的实体,做菜篮子项目,做社区售卖车,锁定实体和社区生鲜店。我们合作的基地,都是一些大型的,规范性。他们有意识去做标准化,做品牌。品牌所有权是它的,但我们一般签合同是五年以上。为什么要这么去做呢?

这季我们做的四川樱桃,大家都知道,这个地方产的樱桃品质好,但这么多年,基本没有走出来。本身整个配套设施不成熟,物流、包装上。很多都是散户,小农户没法管理,形成不了规范化规模化的东西。

今年,我们为什么去做呢?我们合作的是,一家专门做农业技术的公司,用比较先进的种植技术,通过技术控制基地,技术免费给到基地,产品优先给他们。最基础的,基地要可控,而且要有一套系统性技术去做。做出的产品,从外观、口感、保鲜上都有提升,确确实实跟普通的是有差别的。达到这种水平,我很乐意做这件事。

像这次樱桃,我们在市场终端还是套了袋的。在树上就是这样,在种植技术上是这样,樱桃套袋是很少见的。到末端客户那里,消费者拿回家,打开纸袋很惊艳。整个市场没这么干的。糖度、口感、果酸比都很不一样,确实不错。

更多的是从产品上进行塑造,还没上市前,就会很多动作,包括渠道信息的释放。先把前期关注度做出来,我们常说的一句话,先出风头,再找风口。事情前面你要把它做出来。包括单前样,也要会提前给客户发过去。

樱桃与其说保鲜,不如说时效。末端零售端也可以做预售的。所有的优势加起来本身据说品牌。吃过这种樱桃,口感是很惊艳的,说句不夸张的话,能与进口车厘子媲美。按照通常,果农今天摘和明天摘价格都不一样。更多的果农,想着赶早上市,卖个好价格。但是赶出来的东西,口感很可能是达不到的。

我们怎么做?

把整个园子全部包下来,按照我们要求来摘果,真正的把它按在那里,我们要压色,要把糖度压到那个点上,才能采摘。他出品好的产品,后面所有的事情是我们来做。我们盯上一个产品。基本是都是从我们渠道出去,基本上采取货源垄断制。品牌未来5年都是给我们做的。控制不了货源,就控制不了末的市场。

我们自己不做消费环节,我们主要是运营,运营成本和运营利润中平衡。销售端的很多事情,不是说单靠自己就能做。营销策划、产品定型、整个价格体系、成本核算,都是要做的,然后推到市场上的步骤,从哪些渠道开始切入,都是很专业的,包括物流方案,这些可不是一两点就能说清楚的。

这一套下来,保证到客户手上,是放心完整的产品。看似很简单的东西,哪怕是对外的宣导,不是谁站出来吆喝几声,就有人知道的。后面本来是很多资源的沉淀,比如说自己的圈子,自己的资源。

你试试两年时间,每天晚上三点钟睡觉,可能你就研究透了。没有捷径,要靠自己,真把它当作事业来做,不是拿来玩的,做事也是做人。消费理念改变,更喜欢精细化的东西,再升级。

我们挖掘的是真正的好产品。现在整个市场,包括零售端,整个形态在改变,跟以前大不同。以前就是比价格,现在呢,特别是新零售,以前卖水果的店面和现在卖水果的店面,是很大不同的。新崛起这帮人,思维是不一样的。对产品的规划,新型实体整个SKU是不会太多的,品类是在做减法的。更多是做精,每个产品做精,整体来说损耗是降低了,运营是更轻松了,利润很可能是的增加了。

好的产品,合理的价格、合理的利润,在中国根不不愁卖。可能我们价格比别人高,确实整个成本是在那里。但也不能高到离谱。不能一斤30多块的东西,卖到100块,明白我意思吗?更多的是,要与市场相匹配。

商业逻辑,生意本质是不会变的。当下这个时间点,你要抓住什么?搞再多模式,如果脱离了商业本质,脱离市场,市场会买单吗?不现实。

很多电商说要跳开传统批发市场,想跳过去做很多事情,最终发现这个是不靠谱的东西。传统批发市场,它有它的优势,比如你在江南市场放一个新品,做点好的宣传,全国就知道了。市场有个信息的散播,它的渗透力非常强。还有就是传统渠道的物流体系,不是你说能组建就能瞬间起来的。你也可以做,但你成本做不到啊。批发市场也在升级,不要脱离了市场。

我们团队平均年纪不到28岁,做基地做产品专业吗?那是不专业的。一样的,很大的基地,它技术做的很好,但是后面整个营销、市场布局他不一定专业呀。最终结果是,好产品也没有走出去,或者说贱卖了。专业的人去做专业的事情,我们可以说是,一个没有产品做产品的公司。

外面看到美德鲜,可能说华少在怎样,其实我背后的整个运营团队,京东、天猫、传统渠道出身的,跟着我一起在拼。我们每做一个产品,一套体系就成型。任何一个产品进来,第一步,第二步,第三步怎么做,哪个部门该切入,都是已经成型了,说白了,就是我们越来越专业化了。我们一年先做好8-10个单品,盘子一动是很大的,单品也是要做的千万级别的。

我觉得以后,这种细分的趋势会越来越明显,越到后面,我们优势可能更明显。现在可能只是看到,我们只是在运营一个个单品。用心去看,每做完一个单品,其实我们就掌握了上游的品控,而且是成型的。

我们跟基地是深度的合作,包括利润,都是共享受的,要达到这种紧密性。看广西那些种火龙果的老板,全是跨界过去,一投都是几千万。做出的基地是非常规范的,管理规范了,种植技术规范了。我们不会去跟散户打交道,不可控因素太多了。找专业的基地,你作为产品方,把你的产品做到极致,我们来做整个后面的事情。

然后,把这个单品打造成什么?

我们下游的客户,拿这个单品,不管是做利润,还是做引流,都是OK的。我们做的,就是爆款服务,什么叫爆款?别人没有的你有,而且还有一定认知度。或者别人有的产品,你更有优势。这个优势里分为价格和品质两个维度,它也可以成爆款。

现在新型的实体也好,哪怕是大型的连锁,靠他们单个人,是没有这种能力去做到。他们打造不出一个爆款,即便有,也是小区域的,更多只是采购、卖,这样一个概念。对产品进行塑造吗,不现实。

那我为什么有信心?我们的资本,就是我们150多人组成的专业细分团队。我们做的就是产品商品化,再品牌化。与其说我们玩这个,玩那个,不如说我们是专业的产品经理。我常说,不是客户要什么,我就能给你什么,而是我有什么,我能给你什么。

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