侯晓琴:比菜价不用B2C的思路来做B2B

农商研究院Farmigo.Net注:关于比菜价,关于蔬菜生鲜B2B,我们听听比菜价的创始人侯晓琴的思考,内容来自创业邦。

2014年9月比菜价成立以来,侯晓琴(上海适汝需网络科技有限公司创始人)带领团队扎根上海地区,对接中小餐饮企业与蔬菜农副产品供应商着手建立B2B交易平台。比菜价上线于2015年4月10日,是一家蔬菜生鲜B2B平台,以撮合为主,对接街头卖蔬菜农副产品的小商贩和街边的餐厅、小饭馆等,餐厅工作人员在平台上下单后由小商贩直接进行配送,平台不参与配送,也不参与抽成或收取佣金。

目前比菜价的业务集中在上海地区,平台上聚集了2.6万家餐厅和2000多小商贩,日成交量达到7000单。2015年9月,比菜价获得由SIG与零一创投共同投资的A轮720万美元融资。(当时的数据:“比菜价”对接的上游供应商上千家,下游的餐厅上万家,平台SKU有几万个,日单量约5000-6000,客单250元左右。目前订单的交易环节基本在线下完成,线上主要负责订单生成和物流跟踪。)

一、蔬菜生鲜更适合撮合模式

从整个供应链上来说,蔬菜从农民手里要经过B1、B2、B3(分别是产地批发市场、销地批发市场、零售商贩)三道手,才能达到最终的R,也就是小餐馆手中。

比菜价的整个商业模式都围绕着B3,也就是街头和菜场的小商贩来做,最先从他们的销售切入,形成B3-R的撮合交易平台,再砍掉B1和B2,将农民或屠宰场与小商贩直接对接。

侯晓琴(比菜价创始人)是阿里创业大军中的一员,曾在淘宝和天猫任部门总监。2014年,她看中蔬菜生鲜市场,开始在微信上尝试B2C平台,但很快发现行不通,不仅成本高,还极容易被大平台碾压,于是转战B2B。

侯晓琴说,2015年初决定做平台时,很多人都不理解,因为当时大家普遍认可自营模式具有更大的价值。但侯晓琴始终觉得蔬菜生鲜这个领域采用自营模式有很大风险,因为蔬菜作为易损耗的品类,库存和配送都是个问题,而遍布街头的菜铺有着四个方面的核心价值:

1.小商贩遍布城市的各个角落,因此库存分散,能够满足附近小饭馆的需求;
2.微库存需求明显,并且这些小商贩会用心维护微仓里的商品;
3.一公里配送相对简单,而且灵活;
4.商家和客户直接接触,客户关系的维护更为简单。

因此,侯晓琴认为生鲜农产品属于典型的非标品,品类丰富且各种品类的供应链都有所不同,餐厅的采购周期也各不相同,做自营的话模式会很重,无论是在平台可复制性和供应链管理上都比较难把控,从成本和效率来看都不是最优的选择。

撮合模式更适合蔬菜生鲜这一品类,由平台对这些小商贩进行管理。而目前,比菜价每一个出现投诉质量问题的订单,都会有业务员协助解决。

谈及未来,侯晓琴认为无论自营还是平台,都不是终极的解决方案。未来的行业趋势应该是自营和平台的有效结合,就以比菜价自身而言,未来会选择10%的拳头商品(如鸡蛋、土豆等)做自营,其余长尾的90%SKU将继续通过当前的轻模式来开展,并会采取与第三方合作的形式提供更多的延伸服务。

二、先解决销售,再解决进货

把这些小商贩的销售渠道打通后,比菜价开始解决他们的进货问题。“只有把两端都解决掉,才能使它们提供的服务价值最大化。”侯晓琴说。

也就是说,比菜价会选择适合的单品切入,将上游的农场、屠宰场等直接和B3进行对接。侯晓琴说,他们会观察各个品类的上游供应结构来选择要做的单品,这个单品必须有两个特点:

1.量大;
2.利润空间足够大,进货渠道繁多,需要被改善的地方比较多。

比如猪肉品类。猪肉从屠宰场卖出,需要经过B1和B2才能到达B3手中。虽然屠宰场承担了大部分供应成本,如厂房等,但因为屠宰场远离市场,所以利润很低,而整个猪肉批发市场的价格非常浮动,如果让他们直接和猪肉摊贩对接,就可以获得终端客户,不仅能降低经营风险,还可以提高收益。

对于猪肉摊贩而言,这样不仅可以很清楚地知道自己购买的猪肉来自哪个屠宰场,还可以避免“以次充好”的情况。而比菜价也可以从中收取一定的佣金。

供应链方面,比菜价通过与仓库合作和外包的方式进行物流配送。而相对于餐厅来说,小商贩多集中在菜市场等区域,比较集中,配送更为简单。

三、不要用B2C的思路来做B2B

下一步,比菜价在B3-R端会尝试一下新的打法。

侯晓琴说,目前大多数人都是用做B2C的思路来做B2B市场,但B2B和B2C的客户消费习惯并不一样,完全照搬B2C的模式存在一些问题。

对于B2C市场而言,主要考虑的因素有三个:

1.品类:商品是什么样子,特点是什么。
2.人群:是什么样的人来购买。
3.行为:商品和人之间的行为特点是什么。

但对于B2B来说,还有一条——定价特点。

B2C是单边定价机制,也就是说消费者不能议价,卖家是通过市场营销的手段来跟卖买家进行沟通的。但B2B是双边定价机制,也就是买家可以和卖家议价,沟通方式也更为直接,甚至会出现因为信任,客户愿意多付一部分钱的情况。

而像蔬菜B2B平台有菜,则是使用“团购”的方式进行推广。侯晓琴说,B2C市场常常通过“团购”“促销日”等方式来刺激购买,但B2B并不需要这样,买卖双方彼此熟悉以后达成长期的合作意向,买家就可以拿到比较便宜的价格。

“因此,比菜价会在现有的B2B平台上去做一些更适应交易模式的事情,但具体怎么体现,还在内部的讨论和尝试中。同时,也只有把这个逻辑跑通,比菜价才会考虑大规模地拓展城市。”侯晓琴说。

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