农商研究院Farmigo.Net注：本文为2016年10月26日，潘东明（浙江赶街电子商务有限公司总经理）在中国农村电子商务主题会议上的演讲全文。
作为东道主我们非常欢迎全国各地朋友到丽水来。上午我们商务厅的徐厅长说，城市电子商务可能还有国际经验借鉴，但是农村电子商务纯粹是靠我们自己去摸索，没有一个模仿的对象。
那么，20分钟左右，我分两个部分，一个部分就是分享我们的创业经历，实际上也就是我们如何一边思考，一边创新，一边创业的。我想把我们创业背后的逻辑，我们为什么这么做，以及对未来有哪些思考，跟在座的各位做一个分享。
赶街目前在13个省21市有落地，因为做得比较早。我们在2010年开始创业的时候，农村电商还没有形成，这几年做了一些实践，来我们这里考察交流也比较多。
我们定位非常清楚，就是县域到农村这块。县域农村电商，我们也相对比较特殊，相对阿里跟京东前面的分享，我们没有什么其他的工作，专门只干这件事情，用了6年时间。为什么选择以县域为核心？我认为中国很多问题，包括农村电商，是县的问题。你把县的问题解决好了，中国很多问题就能解决。我们当时就选择了县域来探索这样一种模式。
为什么做农村电商，肯定农村有问题。换句话说，农村有机会。无论是买还是卖，农村发展，包括一些制造业，它在农村的渠道非常多。我觉得农村电商应该奔着这些难点，奔着我们创业核心区。
我们三个阶段是怎么走过来的？可能有些熟悉我的朋友知道，我原来是在上海做管理咨询的。我在2010年回来的时候，很多人不理解。我是这样思考，我们用一个县能不能探索出一套模式？如何走，这是件挺难的事情。我在上海接触的只有城市电子商务平台。我们进一步应该怎么做，怎么做对农村电商有效？因为如果完全按照城市做法，肯定是打不通的。举个例子，比如说，我们一个聚划算350亿，你在农村不可能。所以我们很多的狂欢是一个城市的狂欢。我们要建立农村体系，我们当时回来以后，其实开始研究，开始破题，我们认为第一步还是思想问题，认识问题。所以我们当时成立协会，以培训为载体，来解决这个认知问题。我们在2015年3月成立了网店协会，开创了以县域公共服务为中心，建立新的理念探索。这里我们进行很多培训的内容。不展开讲。
包括我们还有一家农村电商干部大讲堂，是面向全国。每期一般有20多个省在我们遂昌进行专题化培训，我们已经办了5期。这是第一个阶段。我觉得思想、认知的突破是认可事务的开始。这里面包括政府、包括企业、包括年轻人、包括服务商。如果把这个问题打通了，很多问题自然解决。
第二个阶段，天天讲培训，精神粮食还是喂不饱的。所以2011年，协会成立第二年以后我们想如何为农民增进收入，解决他的问题。所以利用电子商务方式帮助销售农产品这条路是必须走的。我们就开始探索如何以电子商务帮农村解决农产品销售的问题。刚开始，也走了很多弯路。以为很简单，以为把他们培训起来开淘宝店就能够解决这个问题，是通过不断的试错，发现这个问题不是这么简单的。
我们核心的发现：其实，我们有很好的农产品。我们也有很多的消费者吃得起。但是，实际上我们之间对接不起来，很多人认为信息不对。我们发现真正的问题，那些农村产品只能算是产品，不是商品。你连商品化都没有做，这些东西都没有解决，光是有美好的愿望是不能解决问题的。所以我们很快的发现其实销售核心是供应链管理问题。这个理念，包括标准，包括冷链，包括追溯，包括检测等等。这些东西，你不光要解决掉，还必须有集中化，公共化的服务。所以我们开始练功，花拳绣腿是不行的。我们发现这些东西，是核心！所以我们就在拟追溯标准，做了很多探索。
这里不得不感谢淘宝，我们在2012年水产上线，就跟他们在农产品质量保证方面做了很多探索，如何在源头把产品质量关把住。这是销售的事情，也不展开讲，有很多的案例。比如说聚划算上面做生鲜。我们特色中国，当时全国有一百多个地方的馆。
这项探索不仅获得了政府、平台，也获得了社会各界对我们一些认可，有几样比较典型的事情。比如说2015年的5月份，我们商务部全国农村电商现场会，可能大家也知道，农业部把全国的信息进村的现场会是放在我们这，对我们公司进行了考察，对我们的做法也是相当肯定。
第三个阶段就是我们做的消费者下行体系。上午也有介绍了，村里建服务，县里做服务中心。我们中国大地上，第一个服务站应该就建在我们村，离我们非常近。这个村建电子商务服务村站，背后有很多的思考和尝试。我当时在村里为什么尝试建点，实际上是想，我们利用村里的熟人关系，让他们来做代言。刚刚开始是很小的尝试。但是没有想到，我们得到了很多人的考察。后来全国各地平台按照这种模式在做。我们这种探索让很多平台和政府找到了如何服务农民比较具体有效的沉淀。
赶街的事情，前面介绍了，其实都没有一模一样的事情。这是外行看热闹，内行看里道。任何公司能够独立生存下来都是有它固有的渠道。
赶街的做法势必有自己的独特性。首先我们是一个专业的垂直服务农村电商的公司。第二，我们所有的站点跟公司是本地化的，我们在本地注册，包括员工也是当地就业。其实还有更重要的本地化，赶街的做法是只带平台、技术进去，上面的商品、服务、物流、金融都是本地化的。为什么？我们是想跟地方共建，因为当地本身有产品，有物流。我们希望提供解决方案，你们把产品做上来，打造更生态的做法。
物流稍微讲一句话，关键还是如何有效的把农村订单做起来。它是一个村有七八个单，一天有两三个单。服务做到位，物流自然而然解决。我们最终形成了一种新，三体系的模式，这个图全国各地很多公司都在做。这张图，大家不一定理解意思，这是我们赶街的逻辑，一个县里要解决电子商务的问题，只需要，或者只需要在这个县建立一个公共服务中心，建立一套培训体系，建立农产品上行体系，解决供应链的管理，解决封箱问题，然后再建立下行体系。中间有一个中心。我相信这件事情是可以做好。
赶街做了很多的创新，有一个点值得一提，就是2015年10月份，商务部委托我们起草农村电子商务服务规范跟农村电子商务执行两项标准，我觉得这是对我们最大的鼓励。因为我们是这个标准的起草者。
2016年的丽水市政府办公室69号文件，我们根据文件精神，自己也有这样的打算，我们想在丽水精耕细作。我们想丽水全部用赶街，而且每一个县都有我们的点。我现在的计划是会在每个县区加上2.0的，指移动端加进去，进行千县万人的方式，打造村村通电商，村村通物流。这件事情我们也要依靠丽水市政府的继续支持，我相信这件事情一定能够起来的。
我最后分享一个观点，包括今天央视采访的时候，他说你们的过去我们都很清楚，未来两年你们有什么打算，或者电子商务未来两年会怎么样？我说其实在我的逻辑当中，近两年是移动电商的崛起，或者移动互联网在农村的渗透，在我所落地的所在县里我们经过调研，发现农村成年人有70%以上是用智能手机，他们也有微信，他们也有朋友圈。各位，这其实是不能错过的现象，这个现象也能说明真正的互联网渗透在移动时代，是在农民开始使用，我们商业模式在底层发生巨大的变化。简单的讲两个千人计划，村里建千个点，千个人。然后我们县里可以发展千人连接点，这个里面我们可以去平台，去中心。并不存在我们过去菜市场，超市，也不存在我们的阿里、京东，我认为未来这些东西不一定都有必要存在，因为每个人都是中心，每个人都是人才。所以马云说要去电商，我觉得非常明智的。
这些我就不展开，我们做起来是很复杂的，也是很艰苦的。我们做的很多是地推工作。原来上千家小店，上万人参与我们联盟，我们靠一村一店地推出来的，然后让他们了解，培训。只有第一批人用起来电子商务，我们才有机会渗透进去。
包括物流解决方案，这些网上比较多，这里不展开说。
我觉得农村电商除了在电商本身之外，在扶贫、在农家乐、在乡村、旅游、在金融，可思考的东西非常之多。每一个板块，都是千亿的规模。这个市场太大了。所以最后落脚点，包括当年马云来遂昌，也聊到这个话题，你怎么看农村电商发展的态势，我说其实从阿里创业到上市，农村也是刚刚开始。所以做农村，我觉得你一定要十年的时间来做这个事情，专心致志，水滴石穿的精神来做，我相信农村电商一定会有新的形式出来，一定会让电子商务惠到我们农民，我们赶街一直念念不忘的初心可以实现。相信乡村会更美好，谢谢大家。
