阎岩:京东在扶贫方面的探索

农商研究院Farmigo.Net注:本文为2016年10月26日,阎岩(京东集团农村电商战略、扶贫战略合作总监)在中国农村电子商务主题会议上的演讲全文。

尊敬的各位领导,各位来宾,大家下午好。很荣幸能够参加咱们农村电子商务主题会,让我有机会把我们一些想法和我们的一些工作具体做法跟各位领导和各位同事、包括咱们各位贵宾来分享一下。

电子商务近些年发展迅猛,短短几年时间以高效,便捷、引起各方的重视,特别是在我们实现全民小康的过程当中,无论是从增加了农民收入的角度来看,还是从脱贫角度来讲,电商都已经发挥或者必将发挥更多的重要坐拥,已经得到各方的认同和肯定。农村电子商务有一个特点,就是广大农村地区和广大产品,特色鲜明,但是规模很小,不容易形成产业,再者本身条件很差,信息不便,交通不便,影响了在外的知名度,没有一定的规模和批量也是不行的。所以这样的一种产品很难被市场所发现,或者被市场所认可。但是,电子商务的接入,把这个环节突破了,把这个壁垒打通了。由于电商给生产者提供很大的市场,很方便、很便捷,一旦被消费者发现了话,即便量不大,也能够找到自己的社会消费群体,这是电子商务一个非常突出的特点。另外一个问题,我们现在把产业扶贫作为扶贫攻坚很重要的抓手,但是要看到,产业扶贫,如果是过去计划经济下,你只要增产就能够增收了,但是在市场经济条件下,一个非常重要的问题就是你生产必须得有市场,必须能够卖得出去,如果卖不出去的话,再生产也不一定能够增收,生产多了还赔钱。所以发现市场,对产业扶贫来说是比组织生产还要重要,现在没有市场的话,没有人敢大规模组织生产。为什么会这样?就是因为我们生产者茫然,对市场不了解,市场信息也不对称,只要一窝蜂搞什么东西,最后肯定卖不动。

农业领域来讲,目前国内的农产品同质化严重,品牌意识不强,品牌形象不突出,设计雷同,没有形成合力和品牌效应,发展难度很大。目前需求侧一方进口农产品侵蚀我们的市场,朋友圈看到智利生产的车厘子,85%被中国消费者消费了,价格多贵呢?可能在80-100元之间,山东生产的樱桃一斤15元左右,口感和大小,与进口的区别很小,但价格却是几倍的差距。还有大米、肉类、奶类等等,每一个进口领域的产品都在进入我们的市场,这也说明了我们国家中高收入的人群在不断增加,他们已经成为今天市场消费的主力,使消费经济小康经济向品质发展,消费者更注重品质和品牌,更加注重文化精神层面的需求。

从供给侧来讲,我们国家连续12年增收,在养活13亿人口方面是一个进步,但是从口感、从品质、从消费者心甘情愿购买的程度上面不够,我们要向进口产品靠近。包括营销侧,我们现在有的时候吃饭,吃得不仅是饭,而是一种回忆,是对品牌的认可。所以对供给侧改革来说,我们提质增效是什么?靠规模化、品牌化、品质化,而不再仅仅靠天吃饭。中国未来看农业,农业看品牌,实现农业品牌化生产,需要保障农产品的质量,加强市场营销,塑造农产品品牌和产业链附加值。从农业链条来看,有几个比较突出的问题:缺乏技术的支持与服务,从事农业是40、50人群,他们靠的是经验,这些人去从事农业的生产,怎么能够与国际品牌化的农业竞争呢?所以未来中国农业需要什么?需要具备专业知识和专业素质的人才做专业的农业,规模农业,现代农业,所以说第一是思维的转变,我们让农民掌握先进的种植技术、第二个突出的问题是缺乏资金,我要种地,买地,买化肥,买器具钱从哪来?规范化种植都是上千亩、上万亩,我资金来源从哪来?这个也是我们金融供给侧改革所需要重视的问题。第三个比较突出的问题就是缺乏可靠的农资产品和购买渠道,所以从供给侧改革来看,我们现在做现代农业,还是有非常长的路要走。

从农产品品牌来看,目前我国农产品品牌建设发展不够,许多农业企业缺乏发展品牌的新思维、新方法。一些地方把原料当产品卖,把土特产当做品牌卖,商品与品牌混杂在一起。导致国内农产品品牌面临尴尬现状,归纳成三点,就是散、滥、空:散,品牌高度分散,没有龙头,拥有龙头的产业才能真正品牌化,才能走出去,才能提高附加值,实现可持续化的发展;滥,地域使用泛滥,真正走出地域的寥寥无几,能够成就品牌的凤毛麟角;空,有品牌等于没有品牌,品牌价值是品牌最中核心的部分,好的品牌应该对应好的价格,是消费者购买的理由。品牌这么重要,我们如何打造?充分竞争的时代,农产品时代不缺产品,缺的是能够打动消费者的品牌创意和消费模式。

强化品牌营销,创建农业知名品牌,一是设计自身的品牌定位,品牌定位是品牌建设的基础,精准的定位来自于深入的产品分析、市场细分和消费者的研究。第二个,品牌精准传播与推广,在充分结合产品特色和营销需求的基础上,深入分析行业市场和目标客户,契合媒体需求和消费者信息接受渠道,最后精准传递给目标客户。三是进行创新,加大产品的投入,挖掘自身的优势,努力提升产品的自我附加值,提高产品的竞争力。四是整合农产品品牌资源,集中打造有实力的品牌。通过销售龙头、当地政府、新媒体渠道等实现农产品生产加工过程当中的资源优化配置,挖掘品牌潜力,打造具有市场竞争力的农产品品牌。现在整个社会发展来讲,我们搞供给侧改革就是要解决供给和需求之间存在的矛盾,就是要把生产和销售的工具顺畅地送达目标群体的手中,这是供给侧改革最核心、最本质的问题。

从我看到的农村电商的发展路径来看,目前有4种比较成熟的模式。第一种的类型就是电商集团,以城市为基础向农村延伸的,比如像阿里、京东。下面介绍一下我们京东。

京东充分利用自己自营自建物流的优势,开展工业品下乡战略,农产品进城市战略,在广大城市与贫困地区推动农产品上行,帮助贫困地区把农产品销售出去,推动贫困户增收致富。第二个情况就是依托现有的农村合作社,或者每一个龙头企业,某一个大的农产品集贸市场,本身有比较雄厚资源优势,在组织农产品方面优势很大,进入销售渠道进行销售,把当地的东西卖出去。第三种模式就是上午我们扶贫办的曲市长介绍的,就是党政领导支持,利用行政资源推动产业供应链的发展,吸引人才回到当地,目前也实现了挖掘当地特色产业,推动了农资产业的发展,也形成了一种电商扶贫的社会生态。第四种模式就是邮政系统+农村电商的模式。它的优势是从上到下,一直到乡、镇、村都有自己的点,利用自己的平台优势,组织货源进行销售。

目前农村电商发展的局面是八仙过海,各显其能。现在农村电商这个市场很大,空白点很多,每一种不同的商品都有自己的用武之地,形成自己的业务范围。再往下发展,就有一个如何结合、互相之间取长补短、优势互补的问题,看哪一种做法更强。所以目前有这样一种说法,如果做农村电商的话,可以放手竞争,但是做电商扶贫就应该是尽量联合起来做。农村电商就是防守竞争,电商扶贫方式携手协作,电商扶贫和农村电商既有联系又有区别,如果是在贫困县发展农村电商,就也可以从广义上称之为电商扶贫了,但如果是严格意义上讲,电商扶贫我觉得实际上还需要有一些特别的安排,就是专门要倾向于贫困县、贫困户的安排。在这个制度上面,我觉得农村电商和电商扶贫既有区别、又有联系,电商扶贫是以农村电商发展为基础,不可能设想没有农村电商的基础,就在哪个村里,哪个县里面冒出来电商扶贫的组织,这是很难设想的事情,但是二者又不完全一样,要体现对贫困县、贫困户的支持,这些都是需要在实践中摸索。

下面给大家介绍一下京东集团在参与我国扶贫战略方面的一些探索。近年来京东在有关部门指导下大力发展农村电商,针对贫困地区与国务院扶贫办锁定200个国家贫困县作为京东扶贫对象,我们选择了282个,从产业、用工、创业几方面扶贫,带领脱贫致富。

京东积极倡导品质电商,在农村扶贫工作中秉承同样的理念,通过品质+品牌自营模式,利用京东的信誉为农产品背书,大幅度提高农产品的质量水平和销售溢价。我们先后推动猕猴桃、百色芒果,满洲里的羊肉等等十几个贫困县的数百个农产品向规模化、品牌化方向发展,让贫困地区的农产品卖出高价,带动人均收入2000元。同时我们与当地政府联手,推动精准扶贫,已经有61个县在京东上线地方馆,月均销售额3千万元,还有众筹等活动也在如火如荼地开展。为帮助更多的贫困地区建立品牌,同时为了更好第推进产业扶贫,京东投巨资筹建物流冷链,实现北京、上海等20余个大城市当天送达。

二是创业扶贫、我们推出互联网+县域经济培训的项目,联合各地教育机构建立电商培训体系,持续提供网络营销、电商运营等技能培训,推动地方政府认识电商,发展电商,帮助当地企业提升运营能力。目前京东为贫困地区近万名基层干部和企业人员进行电商扶贫的培训,为助力地方政府更好第开展扶贫工作,京东集团按照国家部委定点扶贫的机制,从集团内选派中层人员到贫困地区挂职,成为首家向政府部门派遣扶贫人员的企业,目前在乡村,河南、新疆三省挂职11名干部。

第三,用工扶贫。京东针对贫困户提供多种工作岗位,目前在全国32个扶贫县开展招聘工作,招聘超过5千人,计划年底前再招5千人以上。未来我们将倡导和带动十万家供应商合作伙伴,将更多的机会向贫困地区倾斜。2016年3月,贵州省政府和京东合作,当地特色馆上线,由当地残疾人员成立合作社,通过京东平台销售,目击累计销售额超百万。目前京东已带动近千名贫困人员利用电商平台实现超越。

第四是创新扶贫。京东跑步鸡乐园,我们无偿为贫困户提供鸡苗,6个月后回收,这个鸡乐园今天在我们京东商城上开始销售了。从2016年7月17号咱们国家扶贫日,京东联合企业家扶贫会、今日头条,首创了扶贫日,从10月16号到18号,众筹项目上线贫困县百余种商品,目标希望能够筹到两千万。特色馆SKU上万,三天销售超过1600万。通过购买贫困地区的产品,通过消费来支持扶贫,带动全社会关注扶贫工作,心系贫困地区。

鉴于京东集团在扶贫上的投入,促进贫困县产业发展,带动贫困人口等优秀表现,京东电商扶贫项目获人民日报、北京师范大学联合颁发的2016民生示范工程奖项。下一步京东将按照国务院推进互联网+扶贫战略的部署,持续开展电商扶贫工作,帮助贫困地区完善产业链,打造品牌,扶持龙头企业,带动扶贫对象脱贫致富。京东集团扶贫工作已经是集团重要工作之一,我们深刻体会了扶贫没有旁观者,脱贫没有局外人,各个业务部门都在关心、支持、参与精准扶贫、精准脱贫工作。我们将充分发扬实干精神,积极承担社会责任,将更多资源向贫困地区、贫困人口倾斜,倡导各方力量向贫困地区整合,促进资源向贫困地区汇聚,增强贫困地区人员脱贫致富的能力,为贫困人口脱贫致富共同迈进小康社会做出更多的贡献。

谢谢大家!

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